Wir suchen zum nächstmöglichen
Zeitpunkt einen Manager Kundenbindung
& Engagement (m/w/d)

Du weißt, dass ein gewonnener Kunde nur so viel wert ist wie die Beziehung, die danach entsteht? Du denkst in Erlebnissen, Mehrwerten und Momenten und kannst daraus Konzepte machen, die wirklich umgesetzt werden? Dann suchen wir genau dich.

Wer wir sind

Das nördliche Münsterland ist unser Zuhause. Als mittelständisches Medienhaus im Medienverbund der Zeitungsgruppe Münsterland informieren wir täglich tausende Menschen in der Region und geben Orientierung - mit E-Paper, News-App, ivz-aktuell.de und der gedruckten Tageszeitung. Wir sind Marktführer in unserem Markt und gestalten aktiv die digitale Zukunft des lokalen Journalismus. Jetzt stärken wir gezielt unsere Kundenbindung mit einer Stelle, die diesem Thema die Aufmerksamkeit gibt, die es verdient.

Das erwartet dich bei uns

Du übernimmst die Verantwortung für unsere Kundenbindungsstrategie und entwickelst sie mit echtem Gestaltungsspielraum weiter
Du entwickelst Maßnahmen und Formate, die unsere Abonnenten langfristig an uns binden: von datengetriebenen Reaktivierungskampagnen bis hin zu Erlebnissen
Du findest und nutzt die passenden Kanäle und sorgst dafür, echte Verbundenheit mit unserer Marke zu schaffen
Du konzipierst und steuerst Medienkooperationen und Partnervorteile, die den Wert eines Abonnements spürbar machen
Du arbeitest eng mit unserem Event-Team zusammen, das Events und Kooperationen operativ begleitet. Verlagsführungen, Podiumsdiskussionen und Lesererlebnisse sind Teil unseres Repertoires
Du analysierst Abwanderungsmuster, leitest Maßnahmen ab und misst deren Wirkung konsequent
Du nutzt KI-Tools als selbstverständlichen Teil deines Arbeitsalltags- zur Effizienzsteigerung, Texterstellung und Analyse

Was du mitbringen solltest

Berufserfahrung im CRM, Retention-Marketing oder Kundenbeziehungsmanagement. Du weißt, wie man Bestandskunden aktiviert und begeistert
Konzeptionelle Stärke gepaart mit einer hands-on-Mentalität. Du kannst Ideen entwickeln und sie auch selbst ins Rollen bringen
Ein gutes Gefühl für Zahlen. Du erkennst in Daten, wo Kunden abspringen und weißt, welche Hebel du ansetzen kannst
Freude an der Arbeit mit Menschen - ob bei der Konzeption von Events, in der Zusammenarbeit mit Partnern oder im direkten Austausch mit Abonnenten
Digitale Affinität und Offenheit für Kl-gestützte Arbeitsweisen
Interesse an lokalem Journalismus und Medienprodukten ist ein Plus - Branchenkenntnisse kein Muss

Was dich bei uns erwartet

Eine gemeinsame Mission: Dass lokaler Journalismus auch in einer digitalen Welt eine Zukunft hat
Ein Aufgabenfeld, das du mitgestalten kannst - hier gibt es keine starren Strukturen, sondern echten Gestaltungsspielraum von Anfang an
Ein Team, das wirklich miteinander arbeitet - flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Ein Arbeitsumfeld, das digitale Transformation ernst nimmt
Flexibles Arbeiten im Büro und im Home-Office
Eine faire Vergütung und betriebliches Gesundheitsmanagement mit Zuschüssen zu Sport- und Fitnessangeboten

Klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

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abwechslungsreiche
Tätigkeiten

✔

eine faire Vergütung
und gute Work-Life-Balance

✔

modernes
Arbeitsumfeld

✔

attraktive
Region

Ihre Bewerbung richten Sie bitte an:
ivz.medien GmbH & Co. KG
Poststrasse 6, 49477 Ibbenbüren
Susanne Uphues
susanne.uphues@ivz-medien.de